Предыдущие годы нередко озвучивалось мнение, что ключевой проблемой функционирования СМК на предприятиях является демотивированный персонал. В настоящий момент можно обозначить
Низкую вовлеченность персонала в работу по качеству
Отсутствие сопричастности со стороны высшего руководства
Слабую роль специалистов и отделов СМК на предприятии (нет пророка в своем отчестве)