Уважаемые читатели, друзья, коллеги! Поздравляю вас с Всемирным днем качества!
В череде знаменательных и памятных дат он отмечен особым знаком — вниманием к делу, которому мы служим. В этот день не только мы с вами, но и кое-кто «со стороны» говорит о качестве, и даже СМИ (подумать только!) могут вспомнить о том, что есть такое слово, связанное с хорошим и полноценным питанием, четкой работой общественного транспорта, достойным здравоохранением и многими другими полезными и приятными вещами.
К сожалению, слово «качество» сейчас в моде только на рекламных плакатах. Даже специалисты чаще говорят о деловом совершенстве, о моделях идеального бизнеса и прочих подобных предметах. Это можно оправдать западным прагматизмом, стремлением к конкретике. Мы же привыкли мыслить шире, и качество остается для нас понятием чрезвычайно емким, это результат всей деловой и трудовой деятельности человека. Чем человек больше знает и умеет, чем он честнее и добросовестнее, тем лучше этот результат и выше качество. Поэтому в День качества главным объектом нашего внимания должен быть человек с его отношением к делу, к жизни, к своему окружению, к среде, где создается качество. Это праздник человека, который умеет и любит работать. И именно таким людям хочется в этот день воздать должное, а их у нас немало. Одни известны лишь близкому окружению, другие — в пределах завода или НИИ, о третьих знает (вернее — должна знать) вся страна. В первую очередь, это те, кого мы считаем лидерами качества — руководители и работники предприятий и организаций — лауреатов премий Правительства Российской Федерации в области качества. Они названы поименно в наших публикациях, о них многое рассказано в рубрике «Путь к успеху».
О словах, выше помещенных в скобках. Да, страна должна знать о тех, кто создает ее благосостояние и заботится о чести и славе российской марки на мировом рынке. А знает ли? Если предложить социологическим службам провести исследование и назвать десяток известных всем людей, живущих сегодня в России, вам назовут политиков, олигархов, артистов, может быть, еще врачей, но вряд ли вы там увидите хоть одну фамилию человека, создающего материальные ценности, прославленного мастера или изобретателя.
За десять лет существования премий Правительства РФ в области качества только два раза их вручали главы Кабинета министров: в 1999 г. М.М. Касьянов и в 2000 г. Е.М. Примаков, а далее — заместители. Откуда возьмется известность, если акту вручения наград уделяется так мало внимания? В последние годы его проводят с большим опозданием, с минимумом прессы. ТВ посвящает этому важному для страны событию не более минуты в новостных программах.
Что же делать, чтобы хоть немного изменить ситуацию? Может быть, стоит правительству найти средства, чтобы по госзаказу делать на телевидении по одному хорошему сюжету про каждого лауреата? Ведь премии за качество безденежные! Но это все мечты.
А пока давайте хотя бы мы, читатели и авторы журнала «Стандарты и качество», воздадим славу и хвалу нашим лидерам качества и постараемся не забывать, что далеко не всегда человек работает за деньги: внимание и признание значат для него порой не меньше. Подчеркиваю, внимание и признание, а не просто известность, которая в царстве рекламы и пиара покупается.
Признание обществом заслуг и достижений — один из самых действенных стимулов для человека и организации. Пример тому — долголетие и успешное развитие известной Программы «100 лучших товаров России». В этом году ей исполняется 10 лет.
Наш журнал особенно трепетно относится к этой программе, поскольку именно из его редакции вышла идея с помощью центров стандартизации и метрологии Госстандарта России (а их в 1997 г. было примерно 100) найти по одному лучшему товару из каждого региона и показать их обществу в специальном каталоге. Идею отбора и прославления лучших товаров и их творцов вот уже 10 лет с успехом осуществляет Академия проблем качества. Все эти годы в рамках Программы ведется серьезная научная, организационная и методическая работа, сформировались региональные комиссии по качеству, в которых принимают участие уже не только специалисты ЦСМ, но и представители администрации, потребительских союзов, журналисты. 10 лет Программа успешно выполняет свои стимулирующие функции, являясь действенным инструментом для развития движения за качество товаров и услуг.
Есть еще ряд программ, конкурсов, премий в области качества: «Российское качество», «Качество управления», «Всероссийская марка (III тысячелетие). Знак качества XXI века» и «Марка года». В прошлом году у ВОК появилась уникальная награда — медаль имени И.А. Ильина, учрежденная в память человека, которому принадлежат знаменитые слова: «Спасение России в качестве!»
В дни, когда в Волгограде соберется очередной всероссийский форум, посвященный Всемирному дню качества и Европейской неделе качества, хотелось бы пожелать его участникам успешной и плодотворной работы, а главное — чтобы страна, ее руководители, ее политики и общественные деятели услышали голос форума и откликнулись серьезным и глубоким интересом к его идеям и их влиянию на качество жизни сегодня и в будущем.
Главная 