Ведущие конференции:
	АЛЕКСАНДРОВА Наталия Николаевна Начальник управления инноваций и качества министерства промышленности и энергетики Чувашской республики
	МАСЛОВ Дмитрий Владимирович Директор Научного центра бенчмаркинга и совершенствования Ивановского государственного энергетического университета

Тематика докладов:

• Реализация региональной политики в области качества. Начальный этап.
• Экологическое нормирование и контроль на основе качества
• Модели совершенства в практике государственного и муниципального управления: от европейских EFQM и CAF к российской ЭПУС
• Опыт и перспективы применения в россии международных стандартов управления качеством для повышения результативности управления муниципальными образованиями и улучшения качества предоставляемых услуг
• Перспективы применения Международного Технического соглашения IWA 4 «Системы менеджмента качества – Руководство по применению ИСО 9001:2000 в органах местного самоуправления» в Российской Федерации.