9-10 ноября 2004 г. в рамка празднования Всемирного дня качества в Москве прошел авторский семинар Джона Ч. Шоттмиллера — одного из самых известных в мире специалистов в области менеджмента качества, в недавнем прошлом председателя Комитета по анализу затрат на качество Американского общества качества.